Sobre a Presença IA
Por que existimos, quem nos fundou e como chegamos até aqui.
Fabiane Sanz
Fundadora e CEO · Presença IA
A Rosaura tentava fazer três coisas ao mesmo tempo: atender o telefone que não parava, registrar a paciente em pé na recepção e responder ao WhatsApp que piscava no celular. Eu era a paciente em pé. E era a quarta consulta seguida em que eu via essa mesma cena, em consultórios diferentes, com secretárias diferentes.
Não era a Rosaura que estava lenta. Era o sistema que estava errado.
Quem é Fabiane Sanz
Fabiane Sanz é fundadora e CEO da Presença IA, vertical de saúde da Automatizada Inteligência Artificial (AI Tecnologia em Inteligência Artificial LTDA), empresa sediada em Porto Alegre. Administradora com MBA em Gestão e Marketing para Clínicas Médicas, fundou a empresa em 2021 como agência de marketing digital com foco em saúde.
Em 2023, depois de ver em consultórios diferentes a mesma cena de secretárias afogadas entre telefone, recepção e WhatsApp, migrou a empresa para automação conversacional. Hoje conduz o desenvolvimento da Lia, assistente preditiva via WhatsApp que identifica pacientes com alto risco de falta antes da consulta acontecer, recupera horários vagos em tempo real e devolve à recepção o que ela perdeu há anos: previsibilidade.
Formação
Administração com MBA em Gestão e Marketing para Clínicas Médicas.
Atuação em healthtech
Desde 2023, com a vertical Presença IA dentro da Automatizada.
Sede
Porto Alegre, RS. Operação nacional, dataset 100% brasileiro.
Em breve disponibilizaremos o perfil profissional.
Trajetória da empresa
2021 · Fundação como agência de marketing digital
A AI Tecnologia em Inteligência Artificial LTDA é registrada em Porto Alegre em 5 de novembro de 2021 com a marca Automatizada. Atua em marketing digital com foco em clínicas médicas, área que conecta a formação acadêmica de Fabiane (MBA em Marketing para Clínicas Médicas) com o mercado de saúde brasileiro.
2023 · Pivot para automação conversacional
Depois de observar repetidamente o mesmo padrão de sobrecarga em recepções de consultórios, Fabiane redireciona a empresa para automação conversacional integrada a prontuários eletrônicos. Nasce a tese central: o problema das clínicas não é falta de marketing, é falta de previsibilidade na agenda.
Hoje · Presença IA, IA preditiva via WhatsApp
A vertical Presença IA combina modelo preditivo treinado em comportamento brasileiro com a assistente Lia, que opera via WhatsApp para confirmar, remarcar e recuperar horários em tempo real. A metodologia, o dataset e as fontes que sustentam cada métrica estão documentados em /metodologia.
Por que a Presença IA existe
A Presença IA existe porque automação tradicional só responde, ela não prevê. Resolvemos o problema na ordem errada. Tentamos otimizar o atendimento depois que o caos já chegou na recepção.
A falta de um paciente é previsível dias antes da consulta, se você tiver os dados certos e um modelo treinado em comportamento brasileiro. Secretária sobrecarregada não falha por preguiça, falha porque o sistema joga toda decisão, em tempo real, no colo de uma pessoa só.
Clínica não precisa de mais agenda cheia. Precisa de presença confirmada.
Dados institucionais
Razão social: AI Tecnologia em Inteligência Artificial LTDA
Nome fantasia: Automatizada Inteligência Artificial
Marca de saúde: Presença IA
CNPJ: 44.131.749/0001-43
Início de atividade: 5 de novembro de 2021
Sede: Av. Carlos Gomes, 700, Sala 605/2, Boa Vista, Porto Alegre, RS, CEP 90480-000
Contato: presenca [arroba] presenca.ia.br · +55 (51) 4042-0403
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